客人在餐厅签单挂房账,是 POS 对接 OPERA 的核心需求。通过 IFC8 XML POS,收银员输入房号即可看到在住客人、确认可挂账,提交后消费明细直接进入客人账单。
流程
- 收银员选择"挂房账"并输入房号。
- POS 查询 OPERA,展示在住客人姓名、是否允许挂账。
- 选择客人,提交挂账(含账单号、小计、服务费、小费)。
- OPERA 应答成功 → 打印签单;失败 → 提示原因,改用其他支付方式。
- 日结时按营收中心汇总,与 OPERA 报表核对。
上线前确认
- 每个餐厅/吧台对应的营收中心与交易代码
- 金额含税还是不含税
- 哪些情况禁止挂账(无预授权、退房当日、团队主账等)
- 挂错单的冲正流程