这是 FIAS 最传统的应用场景:入住时开通客房电话外线、按客人设置显示名,通话结束后计费系统把话费挂到房账;前台在 OPERA 设置的叫醒,也通过 FIAS 下发给交换机执行并回传结果。
联动清单
| 功能 | 方向 | 说明 |
|---|---|---|
| 外线权限 | OPERA → 交换机 | 入住开通、退房关闭 |
| 话费挂账 | 交换机 → OPERA | 每通电话或汇总挂账,带电话号码与时长 |
| 叫醒 | 双向 | OPERA 下发叫醒时间,交换机执行后回传是否接听 |
| 留言灯 | OPERA → 交换机 | 有留言时点亮话机留言灯 |
实施要点
- 话费挂账失败(例如客人已退房)时,计费系统需要保留记录并提醒前台人工处理。
- 叫醒结果回传后,OPERA 中可以查到"未接听"记录,便于前台二次叫醒。