自助入住机需要同时和 OPERA、门锁、支付、证件识别和公安旅业系统打交道，其中与 OPERA 的部分主要通过 OWS（OEDS）完成。
端到端流程
| 步骤 | 涉及系统 |
|---|---|
| 查找预订（证件/预订号/手机号） | OPERA（OWS） |
| 核验身份、人证比对 | 证件识别、公安旅业 |
| 修改人数、确认离店日期 | OPERA（OWS） |
| 分配房间、办理入住 | OPERA（OWS） |
| 预授权 / 押金 | 支付系统 |
| 制作房卡 | 门锁系统 |
| 查询账单、支付、退房 | OPERA（OWS）+ 支付 |
注意事项
- 国内酒店入住需按规定上传旅客信息，自助机项目要把旅业系统纳入范围。
- 自助机与前台可能同时操作同一预订，需要处理并发冲突。
- 高峰时段的并发与超时设置要在联调时压测。