OWS 是 OPERA 5 本地版面向“客人自助”场景的接口，属于 OEDS 套件。它以 SOAP Web Services 的形式提供查房价房量、创建/修改预订、查询客人档案、办理入住退房、查询账单等能力。
本页目录
常用服务
| 服务 | 能力 |
|---|---|
| Availability | 查询房型、房价与可用房量 |
| Reservation | 创建、修改、取消、查询预订 |
| Name | 客人档案查询与维护 |
| Membership | 会员卡、积分相关操作 |
| ResvAdvanced | 分房、办理入住、查询账单、办理退房 |
| Information / Security | 基础代码查询、调用身份校验 |
具体可用的服务与操作取决于酒店 OEDS 的版本与许可，开发前以酒店环境中实际发布的 WSDL 为准。
典型场景：自助入住机
- 客人刷证件或输入预订号 → 调用预订查询。
- 展示预订信息，确认人数、离店日期 → 必要时修改预订。
- 分配房间（或使用已分配房间） → 办理入住。
- 制作房卡（门锁系统）→ 打印欢迎信息。
- 离店时查询账单 → 支付 → 办理退房。
实施要点
- 网络与安全：OWS 服务器通常部署在酒店内网或 DMZ，外部访问需走 VPN 或网关。
- 证件与公安上传：国内酒店入住需对接旅业系统，这部分不在 OPERA 接口范围内，需要单独规划。
- 并发与超时：高峰时段多台自助机并发调用，需要设置合理超时和重试，避免重复入住。
常见问题
原来网站上写的 “Web Self-Service 接口” 就是 OWS 吗？
是的。我们过去用 “Web Self-Service” 描述这一类客人自助场景，对应的 OPERA 5 接口就是 OEDS 中的 OWS。注意 OWS 是 SOAP 服务，不是 REST。
自助机做卡怎么实现？
自助机通过 OWS 完成查找预订、分房、入住后，制卡通常由门锁系统完成——门锁系统经 IFC8 FIAS 收到入住信息，或由自助机直接调用门锁厂商的发卡 SDK。具体方式取决于门锁品牌。
OPERA Cloud 还能用 OWS 吗？
OPERA Cloud 上的新集成以 OHIP 的 REST API 为主，见 OHIP。