房态记录让房控、客房管理等系统与 OPERA 交换房间状态。常见用法是客房服务员在房间电话或房控面板上输入代码更新清洁状态,或客人按下“请勿打扰”后同步到酒店系统。
典型数据
| 数据 | 说明 |
|---|---|
房号 RN | 与 OPERA 房号完全一致 |
房间状态 RS | 清洁状态等,取值与酒店 OPERA 中的房态代码映射 |
| 客房服务状态 | 请勿打扰、请即清理、迷你吧/电视权限等,具体字段按规范声明 |
实施要点
- 房态取值要和酒店客房部确认映射关系(如脏房、净房、检查房)。
- 很多酒店只允许客房部修改房态,第三方回写前需取得同意。
- 控制回写频率,避免同一状态反复上报。